Veelgestelde vragen

Wij helpen MKB+ en enterprise-organisaties om data om te zetten in strategische inzichten, gerichte sturing en meetbare resultaten — van strategie tot uitvoering. Dat doen we met drie dingen die samenwerken: advies en analyse, ons TIS Insight-platform (waarmee u via web of WhatsApp vragen stelt aan uw eigen data) en mensen die het laten landen in uw dagelijkse operatie. Daarnaast leveren we losse diensten zoals TIS Marktpotentie en Digitale Transformatie Strategie.

Voor MKB+ en enterprise-organisaties die meer uit hun data willen halen — van kleine teams die met Excel werken (TIS Insight Go) tot organisaties met een bestaand datawarehouse (Enterprise). Het pakket volgt uit uw datastructuur, niet uit uw bedrijfsgrootte.

Wij vervangen uw rapportage- en analyseomgeving niet — die blijft staan en doet waar hij goed in is: vaste, gedeelde stuurinformatie. Voor een nieuwe vraag hangt u daar echter af van wie het rapport of model beheert. Met TIS Insight stelt u de vraag in uw eigen woorden (“Welke klanten laten dit kwartaal een dalende marge zien?”) en krijgt u direct antwoord op uw eigen data, met de mogelijkheid om door te vragen — en met de gebruikte query erbij, zodat er altijd iets na te rekenen valt. Wij beantwoorden dus de vraag die net buiten uw bestaande rapporten valt. Hoe dat per platform uitpakt, leest u op de positioneringspagina’s. Vanaf Pro is TIS Insight bovendien via WhatsApp bereikbaar en signaleert het proactief wanneer een KPI aandacht vraagt.

Nee. TIS Insight Go werkt met nul technische drempel: een Excel-bestand uploaden is genoeg. U hoeft geen SQL te kennen en geen rapport te laten bouwen. Bij de hogere pakketten verzorgen wij de implementatie en begeleiden we uw team, zodat u zelfstandig kunt werken — dat is juist ons doel.

ASK — u stelt uw businessvraag gewoon in uw eigen woorden. ANALYZE — TIS Insight analyseert uw data en geeft een onderbouwd antwoord met samenvatting, aanbeveling, tabel en grafiek, waarna u kunt doorvragen. WATCH — TIS Insight kijkt voor u mee, bewaakt uw KPI's en meldt zich uit zichzelf wanneer een grens wordt overschreden. ASK gebruikt u wanneer u een vraag heeft; WATCH wanneer u nog niet weet dat u een vraag zou moeten stellen.

De proactieve signalering (WATCH) hoort bij Pro en hoger. TIS Insight bewaakt dan uw belangrijke KPI's en businessregels en meldt zich uit zichzelf — via e-mail, SMS of WhatsApp — wanneer een ingestelde grens wordt overschreden of een relevante afwijking aandacht vraagt. U hoeft geen dashboard te openen; u vraagt eenvoudig “waarom?” en krijgt een samenvatting, grafiek, tabel en aanbeveling. Go en Plus werken volgens ASK → ANALYZE.

Er zijn vijf pakketten op één platform, en het pakket volgt uit uw datastructuur: Excel-bestanden direct uploaden (Go), Excel/CSV omgezet naar één centrale database (Plus), één operationele database (Pro), meerdere databronnen zoals ERP en CRM (360) of een bestaand datawarehouse (Enterprise). Doorloop de keuzeflow op de prijzenplan-pagina — u komt automatisch bij het passende pakket uit. Een overzicht zonder prijzen staat op de productenpagina.

Nee. Uw bedrijfsdata blijft in uw eigen database. Het taalmodel helpt alleen met twee dingen: uw vraag vertalen naar een zoekopdracht en het antwoord begrijpelijk formuleren. Afhankelijk van de configuratie gaan uitsluitend de vraag, tabel- en kolomnamen, de zoekopdracht en een samenvatting van het resultaat naar de taalmodel-API — nooit de volledige database. Een uitgebreide uitleg in vijf stappen leest u in Hoe werkt TIS Insight?

De kennislaag is de semantiek — of ontologie — van uw organisatie: de betekenis van uw begrippen en hoe die samenhangen. Ze legt onder meer synoniemen vast (dat “afnemer”, “klant” en “debiteur” hetzelfde zijn), KPI-definities, bedrijfsregels en bedrijfsdefinities — bijvoorbeeld wat u verstaat onder “klantwaarde” of “marktpenetratie”. Hoe rijker die laag, hoe preciezer TIS Insight uw vraag begrijpt en hoe meer iedereen met dezelfde definities rekent, ook over meerdere domeinen heen. Meer hierover in Hoe werkt TIS Insight?

TIS Insight gebruikt een taalmodel (LLM) om uw vragen te begrijpen en te beantwoorden. Bij Go en Plus is de LLM-service inbegrepen binnen fair-use. Vanaf Pro gebruikt u uw eigen key (BYOK — bring your own key, o.a. Anthropic, OpenAI of Gemini) óf onze TIS AI-service. Wij adviseren wat in uw situatie het voordeligst is.

Nee. Uw rapportage- en analyseomgeving blijft staan en doet waar hij goed in is: vaste, gedeelde stuurinformatie. TIS Insight beantwoordt de vraag die daar net buiten valt — de eenmalige vraag over een veld waarvoor nooit een rapport is gebouwd. De query wordt rechtstreeks tegen uw databaseschema gegenereerd, en de begrippen die u vastlegt sturen hóé een vraag wordt uitgelegd in plaats van te bepalen wát er gevraagd kan worden. Per platform leggen we het uit: naast Power BI, naast Tableau en naast Qlik. Een overzicht staat op de positioneringspagina.

Die hebben allemaal een conversationele laag, en dat is een goede ontwikkeling — wij doen niet alsof het minder is dan het is. Het verschil zit in waar de vraag landt: bij die platformen binnen een gecureerde laag of agent die eerst ingericht en onderhouden moet worden, met uw data ín het platform. TIS Insight werkt op de brondatabase die u vandaag al heeft. Wat en hoe er precies gekoppeld kan worden, stellen we vast in de Data & Infra Scan. Lees per platform: Snowflake, Microsoft Fabric, Databricks en Google BigQuery.

Ja. TIS Insight genereert de query tegen uw eigen brondatabase — onder meer SQL Server, Oracle, PostgreSQL, MySQL, Snowflake en BigQuery — ook op eigen infrastructuur. Uw data hoeft niet naar een cloudtenant te verhuizen om er een vraag aan te kunnen stellen. Dat is bijvoorbeeld relevant naast Qlik, waar de agentische functies alleen in de cloud werken: zie TIS Insight naast Qlik.

Ja. Uw TimeXtender-omgeving levert gemodelleerde, gedocumenteerde en gevalideerde data. TIS Insight sluit aan op de database waarin uw warehouse is gematerialiseerd (waaronder SQL Server en Snowflake) en maakt daarmee het volledige model bevraagbaar — ook de velden waarvoor nooit een rapport is gebouwd. Er komt geen tweede modelleringsslag bij en er ontstaat geen tweede waarheid. Meer op TIS Insight naast TimeXtender.

Bij de meeste platformen is de gecureerde laag begrenzend: de vraag wordt beantwoord binnen een semantisch model of een geselecteerde set tabellen, en wat daar niet in zit, bestaat voor de gebruiker niet. Bij TIS Insight is de vastgelegde kennis sturend: de query wordt tegen uw databaseschema gegenereerd en uw begrippen bepalen hóé een vraag wordt uitgelegd, niet wát er gevraagd kan worden. TIS Insight bouwt dus wél een kennislaag met synoniemen, KPI-definities en bedrijfsregels — die groeit alleen mee met het gebruik in plaats van dat hij eerst af moet zijn voordat de eerste vraag beantwoord kan worden.

Ja. Voor elke implementatie voeren we eerst een Data & Infra Scan uit. In die workshop brengen we in kaart welke databases en bronsystemen u heeft, en wat en hoe TIS Insight daarop kan aansluiten. Zo weet u vooraf precies waar de antwoorden vandaan komen — en welke koppeling in uw situatie haalbaar is.

Drie dingen: het pakket (uw datastructuur), het aantal named users (per pakket is een aantal inbegrepen, met een maximum per tier — extra named users worden op aanvraag afgestemd) en de LLM-service (fair-use inbegrepen bij Go en Plus; BYOK of TIS AI-service vanaf Pro). Implementatie, inrichting en integratie worden apart geoffreerd. U ontvangt altijd eerst een offerte — er starten geen kosten zonder akkoord. Alle bedragen staan op de prijzenplan-pagina.

Ja. De maandprijs blijft het uitgangspunt, maar betaalt u twaalf maanden vooruit, dan geldt 10% korting op de adviesprijs per maand. Het verschil per pakket staat in de besparingstabel op de prijzenplan-pagina.

Nee. Onze aanpak begint met een adviesgesprek, een intake, een demo en een data-analyse. Daarna volgt een Proof of Value: één maand zelf vragen stellen aan uw eigen data. Op vaste momenten is er een Go/No-Go — u beslist telkens of u doorgaat, en houdt wat er tot dan toe ligt zonder u vast te leggen. Pas na een positief Proof of Value gaat de overeenkomst over in een contract. Zie de aanpak in stappen.

In stappen, met beslismomenten. Het begint met een vrijblijvend adviesgesprek waarin we uw commerciële of operationele vraagstuk scherp maken. Daarna volgen intake, demo en data-analyse, een workshop en een Proof of Value van één maand. Van adviesgesprek tot onderbouwde offerte duurt doorgaans ongeveer zes weken. Op vaste Go/No-Go-momenten beslist u of u doorgaat — het verplicht u tot niets. De volledige route staat op de aanpak-pagina.

Met TIS Insight Go direct: Excel-bestand uploaden en vragen stellen. Voor de overige pakketten geldt: na de intake en data-analyse plannen we de implementatie; de doorlooptijd hangt af van uw datastructuur. Tijdens het adviesgesprek geven we een concrete inschatting.

Vier diensten, één aanpak: TIS Marktpotentie (uw marktaandeel en potentie per gebied en segment, vertaald naar een uitvoerbaar plan), Digitale Transformatie Strategie (een transformatie met een heldere route, meetbare doelen en rendement op uw technologie), Ad Interim & Detachering (tijdelijke sturing en capaciteit voor uw data- en commerciële processen) en de Data & Infra Scan (weten wat er in uw data zit vóór u koppelt). Een overzicht staat op de dienstenpagina.

De investering bepalen we na een intakegesprek van maximaal twee uur — via webmeeting of op locatie — op maat van uw werkgebied, doelgroep en commerciële capaciteit. U weet daarna vooraf precies wat u krijgt en wat het kost. U krijgt eerst een afgerond onderzoek met concrete aanbevelingen; daarna kiest u zelf of u de marktbewerking zelf uitvoert of dat wij bij de uitvoering ondersteunen — in de omvang die u wilt. Het onderzoek verplicht u tot niets. Zie TIS Marktpotentie of plan direct een intakegesprek.

Ja. Neemt u het TIS Marktpotentie-onderzoek af, dan vervalt de eenmalige implementatie van TIS Insight Plus (t.w.v. € 4.950) volledig. Start u liever alleen met TIS Insight Plus, zonder onderzoek, dan geldt 30% korting op de eenmalige implementatie. De voorwaarden staan op de aanbiedingspagina.

Zeker. Advies en analyse, marktonderzoek, transformatiestrategie, data governance en detachering zijn losse diensten. En het adviesgesprek is altijd vrijblijvend: u gaat naar buiten met eerste aanknopingspunten, ook zonder vervolg.

Ja — uw data blijft altijd uw eigendom. Vanaf het Pro-pakket draait TIS Insight bovendien op úw eigen database of datawarehouse; de zoekopdracht wordt daar uitgevoerd en alleen het resultaat komt terug — de data verlaat uw omgeving niet. Tijdens de intake bespreken we de afspraken over dataverwerking en beveiliging die bij uw situatie passen.

Op drie niveaus. Toegang: gebruikers zien uitsluitend data waarvoor ze rechten hebben. Zoekopdracht: de query wordt beperkt tot toegestane tabellen en toegestane acties. Uitleg: het taalmodel maakt het antwoord leesbaar, maar wijzigt niets aan de onderliggende data. Meer hierover in Hoe werkt TIS Insight?

Juist dan. Versnipperde en vervuilde data is een van de meest voorkomende startpunten. Vaak begint u met een Data & Infra Scan zodat u weet wat er in uw data zit vóór u koppelt. Met TIS Insight Go of Plus haalt u ondertussen al waarde uit uw huidige Excelbestanden, terwijl we parallel aan de structuur werken.

We verwerken persoonsgegevens conform de AVG en gebruiken alleen strikt noodzakelijke en functionele cookies. De details staan in onze privacyverklaring en het cookiebeleid.